سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

متجر ريتش يوفر لعملائه استرجاع واستبدال المنتج الذي تم شراؤه وفق الشروط التالية:-

1- يجب ان تكون المنتجات بنفس حالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مع ضرورة وجود كافة الملحقات والهدايا التي منحت مع المنتج وان يكون المنتج سليم وجديد بغلافه الأصلي.

2- يجب عدم فك تغليف الساعة ( الاستيكرات والبلاستيك الموضوع على سير وقفل الساعة )

3- الاسترجاع خلال : 48 ساعة فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم اعادة الشحن للمتجر ذهابا 30 ريال وإيابا 30 ريال.

4- الاستبدال خلال : 3 أيام عمل فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم اعاده الشحن للمتجر 30 ريال وارسال المنتج له مرة أخرى 30 ريال.

5- يجب تسليم الشحنة المراد استبدالها او ارجاعها الى شركة الشحن المحددة من قبل خدمة عملاء متجر ريتش خلال 48 ساعة .

6- يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم خلال 7-10 أيام عمل الى ان تودع في حسابكم وذلك بعد استلام الشحنة المرتجعة.

7- يعتذر متجر ريتش من عملائه ل عدم تمكنه من استبدال او استرجاع المنتجات التي تم التعديل عليها (( مثال : تقصير الساعة ))

تنويه هام : في حال الدفع عبر تمارا أو تابي، وترغب في ارجاع المنتج يتم خصم عمولة تابي وتمارا ويرجع لك باقي المبلغ بعد خصم العمولة ورسوم الشحن والإرجاع على نفس طريقة الدفع سواء كانت تمارا او تابي